Hjälpcenter
Hitta rätt väg vidare.
Här hittar du den fullständiga användarguiden, svar på vanliga frågor och kontaktvägen till oss. Inloggade användare får dessutom hjälp direkt i portalen.
Användarguide
Läs eller ladda ned den fullständiga guiden som PDF.
Hjälp i portalen
Logga in och gå direkt till sökbara guider, introduktion och systemsupport.
Kontakta oss
Skicka e-post till pontus@ptjn.se om du inte kan logga in.
Vanliga frågor
Hur skapar jag ett nytt företag?
Välj Skapa konto, registrera en användare och följ sedan introduktionen för att skapa företagets arbetsyta.
Kan jag använda grund1 tillsammans med mitt bokföringsprogram?
Ja. grund1 hanterar arbetet före och runt fakturan. Fakturaunderlag kan användas manuellt och Fortnox kan anslutas från portalens inställningar.
Var finns guiderna efter inloggning?
Öppna Hjälp i portalens meny. Där finns sökbara instruktioner och en introduktion anpassad efter din behörighet.
Hur rapporterar jag ett problem eller önskemål?
När du är inloggad öppnar du Hjälp och väljer support. Där kan du beskriva problemet eller lämna ett förbättringsförslag och följa svaret. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.